Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 26 Ağustos 2026

Bu politika, Çilingir mobil uygulamasının topladığı verileri ve kullanım amacını açıklar.

Topladığımız veriler

• Telefon numarası: hesap oluşturma ve SMS ile doğrulama (OTP) için.
• Ad (opsiyonel): çilingirin sizi tanıması için.
• Konum (GPS) ve adres: yalnızca talep oluşturduğunuzda, en yakın çilingiri eşleştirmek ve adrese yönlendirmek için. Sürekli/arka plan konumu toplanmaz.
• Talep bilgileri: seçtiğiniz hizmet, not, fiyat, durum, değerlendirme (puan ve yorum).
• Sohbet içeriği: atanan çilingir ile uygulama içi yazışmalarınız — metin mesajları, gönderdiğiniz sesli mesajlar ve fotoğraflar. Yalnızca siz ve talebinize atanan çilingir (ve gerektiğinde destek/denetim ekibi) erişebilir. Mikrofon yalnızca sesli mesaj kaydederken, siz bastığınız sürece kullanılır.
• Destek talepleri: yardım ekranından ilettiğiniz konu ve mesajlar.
• Cihaz/teknik: push bildirimi için cihaz jetonu (FCM/APNs), temel hata kayıtları.

Verileri nasıl kullanırız

• Hizmeti sağlamak (çilingir eşleştirme, canlı takip, sohbet, bildirim).
• Güvenli ödeme ve emanet (escrow) akışını yürütmek.
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme (App Check).
• Hizmet kalitesini iyileştirmek (toplulaştırılmış).

Paylaşım

• Talebinize atanan çilingir ile gerekli bilgiler (konum, adres, hizmet türü, sohbet mesajlarınız) paylaşılır.
• Altyapı sağlayıcıları: Google Firebase (kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, bildirim) ve ödeme altyapısı olarak Iyzico.
• Yasal zorunluluk dışında üçüncü taraflara satış yapılmaz; reklam/izleme amaçlı paylaşım yoktur.

Saklama ve silme

• Veriler hizmet süresince ve yasal yükümlülükler boyunca saklanır.
• Uygulama içinden hesap silme: Hesabım → Hesabımı sil adımıyla hesabınız ve talep geçmişiniz kalıcı olarak silinir.
• Web üzerinden silme talebi için: https://ilil-cilingir-prod.web.app/hesap-silme

Çocuklar

Uygulama yetişkinlere yöneliktir; 16 yaş altından bilerek veri toplanmaz.

İletişim

arfglnddyma@gmail.com · Çilingir